Test – Moduł I – Etyka, estetyka i etykieta w obsłudze gości

Pod pojęciem „3E” hotelarza kryją się: 

Dokument, w którym zostały spisane zasady moralne obowiązujące w danym zawodzie, nazywamy:

Przestrzeganie form grzecznościowych, byciu uprzejmym i uśmiechniętym wobec gości, zachowanie dobrych obyczajów oraz tradycji hotelarskiej gościnności to: 

Kształtowanie i upowszechnianie zasad etyki zawodowej w działalności hotelarskiej to jedno z wielu zadań:

Ochrona danych osobowych polega na:

Roszczenia o naprawienie szkody wynikłej z utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych do hotelu lub podobnego zakładu przedawniają się z upływem:

Dbałość o schludny wizerunek hotelarza, czystość i ładny wygląd obiektu to:

Międzynarodowy system oceniania działalność branży turystycznej w takich wymiarach jak zarządzanie zużyciem wody, serwisem sprzątającym, odpadami, energią, żywnością i napojami, zaangażowanie pracowników, informacje dla gości, zielone wydarzenia itp., to:

Podmiot, który zarządza danymi i decyduje o sposobach, zakresie i celach ich przetwarzania to

Sytuacje w których pomimo utraty bądź uszkodzenia rzeczy wniesionych przez gościa, odpowiedzialność hotelarza będzie wyłączona jest wystąpienie szkody na rzeczach wniesionych przez gościa, spowodowane siłą wyższą.

Zabrania się przetwarzania danych osobowych ujawniających

Przechowanie hotelowe jest dodatkową umową, którą gość może zawrzeć z hotelem

Zbiór zasad dotyczących ubioru na konkretne okazje i okoliczności to:

Slow Food Polska to organizacja zajmująca się:

Hotel jest zobowiązany do przyjmowania rzeczy gości w każdej sytuacji, nawet gdy nie ma odpowiednich do tego warunków

Certyfikat BREEAM

Przy urządzaniu hotelu należy się trzymać wytycznych do kategoryzacji określających liczbę i rodzaj mebli oraz wyposażenia pokoju.

Jeśli gość złoży wniosek o wykasowanie jego danych osobowych z systemu, hotel:

Zawsze  osoba wchodząca do pomieszczenia, pierwsza mówi „dzień dobry”.

Internetową platformę Green Engage pomagającą każdemu z jej hoteli zredukować swój negatywny wpływ na środowisko wprowadziła: